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教你数据化运营店铺,让你在2017满载而归

有的朋友说我的店铺一天1W的访客,但就是没有转化,那为什么没有转化,店铺的运营在于流量的精准,特别是新开的店铺在新品上架前期都要控制流量,确保引流的质量,这样后期才能带来免费流量,前期在没有免费流量下可用直通车,大家都知道开车能确保流量精准,又能很好的控制,但是该如何减少花费提高产出,这是大家一直关心的问题,今天欧阳给大家分享操作上的技巧,更好的提高直通车效果。

操作两个月的车品数据,店铺正在逐步提升,有的朋友说,为什么我做不到,欧阳想说,操作店铺,除了技术和实操经验,欧阳下的功夫要比你大,所以不要想着一夜暴富,脚踏实地去操作店铺。

随着淘宝越来越规范,未来的趋势更注重个性化,所以圈定好店铺的人群标签才有更多的精准流量,在千人千面下我们看到的淘宝首页都是根据自己所浏览的记录推荐的,所以淘宝也可以把我们店铺的宝贝展示给需要的人群,从而有利的提升转化。

店铺流量的提升

点击率影响着流量提升,在有一定展现量的前提下,点击率越高当然获得的流量也会随之增高,下一个就是转化率,如果流量越来越高,而转化率却太低,这种情况下流量肯定不稳定而且会下滑,想着要保持住流量,就必须要保证点击率不断增长,看数据反馈,如果流量稳步上升最好不要乱改标题或主图。

店铺做得就是个性化标签,做好内功的同时,还需让买家形成收藏加购的习惯,形成标签用户,在操作直通车时可针对这些人做溢价,这样不但能提升店铺流量还能有更高的转化。

店铺访客的分析

有的朋友说不会分析店铺的数据,首先在生意参谋中看一个月店铺自身的访客分布,店铺特征和访客对比,未支付和已经支付的买家对比,找到没有购买的原因再进行优化。

访客分析主要从:年龄、地域、性别,爱好,消费层级这些进行对比,看没有支付的访客是什么原因,喜欢搭配什么套餐,可以针对性的推适合他们的产品,提升转化

关键词出价

质量分不是很低,但是抢首页位置出价太高了,这是为什么?

因为首页的竞争大,出价也高,如果控制不好还会拉低质量分,所以前期出价要选适合自己的位置,首先把质量分养起来,做好图片和转化,这样才有稳定的数据,后期只要提高宝贝的点击和转化,控制好ROI,不用出高价排名自然会靠前。

如果店铺有稳定的免费流量,点击和转化,可选搜索指数高的关键词,这时出价不要太高,最好排名在第前4-6条,然后设置好投放地域、时间折扣,调整到点击率比较好位置,开始优化排名,把质量分养起来后,提高出价再卡移动首条,这样排名越靠前点击率会越高,就算提高出价,ppc也不会提升。

注意:如果自己店铺宝贝的销量、评论和同行没有明显的对比优势,不要盲目跟风出高价抢高位,正面竞争的结果是最后都不知道自己是怎么死的,还会无形中给对手增加了成交的机会。

热词和长尾词

根据竞争对手的情况,分析好热词和长尾词选合适的位置,热词的展现量比长尾词大,但不精准,在自己没有优势时尽量把卡位靠后,不然会随时导致翻车。长尾词的流量不大但精准些,操作时把长尾词卡在比较靠前的位置,这样不会消耗太多花费,还容易控制,再看数据反馈去优化。

权重的提升

大多朋友都知道店铺宝贝的销量越高权重也会跟着提升,这样宝贝才有更好的排名,但宝贝的排名不只是这一方面的累计,还有那些数据影响着权重?

点击率

如果店铺没有点击率也就没有流量,所以点击率是最核心的一项,也是淘宝系统对宝贝的考核标准,在流量稳定的同时点击率也能不断提高,这样权重也会提升。接下来想着提高CTR,首先推广图的色彩搭配,文案搭配,等从视觉入手抓住消费者,跟同行竞品做出差异化,做促销,比如满送之类的活动提升点击率。

质量分

想要快速提高质量分,就要从点击率入手,因为点击率直接影响着直通车的质量分,在推广过程时,如果点击率一直没有呈上升趋势,那么你开的计划基本就没有什么用了,因为如果点击率太低质量分会下降,最后导致PPC越来越高,权重越来越低。

点击率越高从而PPC降低,PPC降低还能给店铺带来更多的流量,这样销售额才会不断的提升,销售额越高也会提升店铺的整体权重。

转化率

前两天有个朋友问我,创意图还用测吗?

创意图就像你的脸,重不重要自己看,如果没有一张有思维的推广图,怎么能给店铺带来大量的流量,哪来的转化?

测图的重要性

如果店铺产品价格销量和同行的差不多,但点击率低,这时一张好的车图是至关重要,在款没有问题但是点击率低的情况下,有的朋友不知道就乱改价格和标题,注意:不要随便改动。主要看直通车推广车图的效果,只要主图做得好能明显看出点击率在不断提升,因为直通车的核心就是点击率,而一张好的车图才是提高点击率的核心,

点击率越高账户权重就越高,在提升账户权重的同时PPC自然越来越低。

选高点击率的车图

这里注意一下宝贝首图不能和车图重复,不同的车图点击率也不一样,其次一张好的车图除了靠产品本身吸引客户,还需要好的背景和精简的文案搭配,文案能起到画龙点睛的作用也是尤为重要的,注意促销文字可以是赠品,也可以是店铺活动,尽量简单易懂,这样更能让客户被促销吸引,提高点击。

多选几张图进行测试

车图可以多选几张用直通车进行测试,也可以做满四张创意,用轮播方式测图,看看哪张车图的点击效果最好,我测试一般在3-5天左右,这样点击率稳定后才能看出测试效果。

不要简单的站在你自己的角度去看图片,也许你觉得这张图可以,但是从测试的过程中看出点击率并不高,所以用数据说话,适合大众的需求才是我们想要的,测试完留下点击率高的图片去投放。

标题转化

什么样的标题转化高,主题明确,最重要的是能突出标题和关键词的相关性,这样的标题才更能吸引消费者,标题要迎合搜索规则写,更便于搜索引擎搜索到,宝贝才能展现在消费者面前。

成交转化

在店铺的优质流量越来越多的情况下,可做些增加客单价,转化率这样的促销活动,适当得给些优惠券等提高转化率。

下单转化

一个专业客服必须具备一定的转化能力,回应速度要快,态度积极,对客户有耐心,如果说没货的情况下要主动推荐,这样订单才能更有更高的转化。

注意:新品刚上架流量太少,可用店铺流量高的产品做关联引流,操作几天后再去优化关键词和标题,用直通车测试主图进行替换,在控制好初始流量数据后,后期宝贝流量就会获得很好的提升

宝贝的人气

①销量:宝贝的人气可参考最近一个月的数据,销量越高宝贝就越受欢迎。②转化率:如果有500个买家看了宝贝并进行购买,淘宝会根据购买比例找出不同流量的来源,转化率也按照不同来源计算,不同类目权重自然不同,所以的宝贝都是按行业做比较。③收藏加购:大多数据买家会收藏和加加购自己喜欢的宝贝,这就从侧百看出宝贝的欢迎程度。④回头客:如果买家重复购买你的宝贝,这就能更好体现出你的宝贝质量好,搜索引擎会给你更多新用户,更好的提升转化,这些数据的反馈都能提升宝贝的权重。

访客的反馈

对于一些新手朋友,引流也不带看后台数据反馈,一个劲的问为什么我的店铺没有销量,而别人的店铺在做爆款,这里提一下,开车的同时也要时刻分析数据反馈,例如:宝贝的访问深度、详情页的停留时间、跳失率这些数据就能分析出宝贝现在有那些问题,针对性的去解决。

搜索人群

上篇贴子中主要讲了人群标签这块,其实和搜索人群一样,在你店铺购买过宝贝的客户,有收藏加购你店铺的宝贝,在店铺领过优惠券或者红包之类的,这些人都是对你店铺宝贝有购买的意向客户,也是相当精准的,咱们在开直通车时如果把你店铺的宝贝展示给这些精准的人群,可想而知后期的点击率和转化率的效果很可观的,有不懂得具体看看欧阳的上篇贴子。

在千人千面的影响下,做起精准标签,值得大家去搞这块,商家都想把钱花在最精准的客户身上,如果人群标签不精准,等于浪费钱,还没有效果,这是大家都不愿意看到的结果,如果花费同样的价格把关键词展现给精准客户转化肯定不一样,开人群搜索,系统会自动把精准词匹配到转化高的人群标签里,这样花给最精准的客户才是我们想要的。

作者:欧阳晓奕,店铺诊断、代运营,直通车托管,欢迎骚扰QQ2818924751(备注:卖家网)

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